Weer een validatieworkshop online

Vandaag weer een behavioural audit online afgerond met een succesvolle validatieworkshop. In totaal 17 respondenten en 4 facilitators. In het begin van crisis waarin we nu al een jaar verkeren vond ik de validatieworkshop het meest lastige onderdeel van de online uitgevoerde behavioural audit. Terugkijkend is het enorm meegevallen. Een slimme opzet met een juist gebruik van breakout rooms en voldoende facilitators om de dialoog in goede banen te leiden, zijn belangrijke succesfactoren. Concluderend na een jaar uitvoering geven aan behavioural audits vanuit de thuiswerkplek kan ik vaststellen dat de kwaliteit niet of nauwelijks onderdoet voor de fysieke variant. Toch zijn er wel enkele beperkingen. Zo kan soms een gestructureerde gedragsobservatie naast het interview een belangrijke aanvullende ontsluitingstechniek zijn. Het spreekt voor zich dat deze manier van onderzoeken in de huidige omstandigheden niet aan de orde is. Desondanks zie ik geen reden om deze impactvolle auditvorm op te schorten in afwachting van de terugkeer van het oude normaal.